【サマリーポケット】集荷が来ない。ダンボール、来ない。どうすればいいの。

都市部を中心に深刻化している住宅面積の狭小化にコロナ禍。おうち時間の増加により需要が増えている、収納サービス。その雄こと「サマリーポケット」。私は数年前から使っていますが、最近使って思ったことが、というか現在待機中なのでそれを記事にします。

そう今まさにサマリーポケットの集荷が来ないんです。

『サマリーポケット ダンボール 来ない』

先日、久しぶりにサマリーポケットのボックス（段ボール）を取り寄せました。
エコノミーとブックスを２箱ずつ。受け取ったら、その日の夜に詰め込んで早めに集荷して欲しいので、集荷日時は翌日に設定。ダンボールの受け取りは早朝、集荷は仕事もあるので深夜帯に。

いざダンボールの取り寄せ当日。

早い時間から申し訳ない。とか思いながら待っていると、どうでしょう。一向に来る気配はなく時間はすぎ、「色々回って最後に来るのか」なんて思っていると頼んだ時間帯はすぎていき残業に突入。問い合わせしようか迷いましたが、忙しいことはわかっているので待つことに。外出する予定が３時間後にあったのですが、余裕はあります。

だがしかし、来ない。

気づいたら届く時間枠を一時間過ぎました。あぁと思って問い合わせようとネットを検索すると、集荷の話ですが、そのまま来なくて数日後にきたみたいな記事が。こりゃまずいと思ってお問い合わせするとちょっと高圧的な対応。来ないことを伝えると「で？」みたいな感じだったので「到着の目安が知りたいので確認してもらえますか？」と説明をすると「じゃあドライバーに確認して連絡すればいいですか？」という感じで連絡を待つこと40分。連絡は来ず1時間40分オーバーで到着。配送で待った時間の最長だったかもしれないです。

とにかく忙しい、流行っているのは確かなので、余裕を持った対応が必要です。

『サマリーポケット 集荷 来ない』

そして今、詰め込んだダンボールを玄関に積み上げ、待機中。１時間刻みでお願いできる集荷時間は貴重です。そしてやること済ませて待っていると、来ません。そして集荷時間は過ぎました。

ネットで見かけた「業者との連絡がうまくいっていなかった」「集荷は後日」が脳裏に浮かぶわけです。

時間は深夜帯。配送先の問い合わせを確認してみましたが、営業時間外。ということで。諦めて来るか来ないか神のみぞ知る。

そしてこの記事を書き始めました。

書いている途中の集荷予定時間枠の４０分後、到着。みんな集荷を待っているんだろう、自分もその一人にすぎない。仕方ない。特に配送の方が何かというわけでもないと思うので、倉庫のサイズにマンパワーが追いついていない様子です。

『サマリーポケット 来ない』 まとめ

初めてサマリーポケットを使った時は、時間通りでホント凄いサービス、いかにも東京バビロンにぴったり。ただこうしてサービスの低下がみられるとちょっと残念というか、明らかなキャパオーバーで根本的問題なんだなぁと思いました。

それは都市部の住宅面積の狭小化という、東京一極集中の歪によって売り上げを伸ばすサービスの歪なわけです。大変便利なサービスですが、問題の本質を解決する糸口になるわではありません。

都市生活者の痛い部分に触れるような、そして消費され続けるモノモノモノ。そう考えるとSDGs、意識高くとなっていくのは自然な流れなようです。

最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。